GW中に1冊本を読みました。 【リッツカールトン たった一言からはじまる「信頼」の物語】 リッツカールトンホテルと言えば、世界一のホスピタリティを提供することで有名なホテルですね。 そんなリッツカールトンで、仲間から、お客様からも信頼されるために…
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